Contactgegevens

Veelgestelde vragen 

Hieronder lees je de meest gestelde vragen en daarop de antwoorden.

• Welke kozijnen verkopen jullie?

Kozijnshop.nl produceert, verkoopt en levert houten kozijnen, ramen en deuren. Verder kunnen we je ook voorzien van HoutAlu kozijnen. Dit product is een combinatie van houten kozijnen en aluminium kozijnen.

• Wat is de levertijd van houten kozijnen?

De levertijd van de standaard houten kozijnen is ongeveer 25 werkdagen, i.v.m. grote vraag naar houten kozijnen op dit moment. Er zijn afwijkingen hierin. Een voorbeeld hiervan zijn de voordeurkozijnen, deze hebben een iets langere levertijd van ongeveer 30 werkdagen. Ben je benieuwd naar de levertijd van jouw order, check dan je bestelling in je account.

• Waarom moet ik het hele bedrag in één keer betalen?

Wij leveren producten die op maat gemaakt worden, zodra de bestelling is afgerond bestellen wij direct alle materialen die nodig zijn voor de productie van de kozijnen. Denk aan glas, verf en hang en sluitwerk. Onze toeleveranciers worden dan ook direct betaald. Voor zakelijke bestellingen hebben wij een aangepaste regeling. Vraag ons naar deze regeling en wij helpen je graag verder.

• Kan ik mijn bestelling terug sturen?

Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden, onze houten kozijnen kunnen wij namelijk niet opnieuw aanbieden.

• Bieden jullie ook HR +++ Triple glas aan?

Kozijnshop.nl biedt naast dubbele beglazing (HR++) ook driedubbele beglazing (HR+++), dat ook wel triple glas wordt genoemd, aan. Driedubbele beglazing kent verschillende voordelen.
✔ Het isoleert vijf keer beter dan enkel glas en drie keer beter dan dubbele beglazing
✔ HR +++ glas heeft een zeer hoge isolatie waarde tot 0,5 W/m2K
✔ De driedubbele beglazing verlaagt de energie rekening
✔ Hoge geluidswerendheid
Vraag ons naar de mogelijkheden.

• Hoelang gaan houten kozijnen mee?

Wist je dat houten kozijnen net zo lang meegaan als je woning? Houten kozijnen kunnen tot wel 50 jaar meegaan. Door regelmatige controle en indien nodig onderhoud behoudt jouw houten kozijnen diezelfde kwaliteit. Zie het als de grote en kleine beurt van je auto.

• Wat is duurzaam hardhout?

Meer informatie over duurzaam hardhout vind je hier.

• Welke houtsoorten kan ik kiezen?

Wij leveren in de standaard kozijnen in Meranti. Dit is een houtsoort die een duurzaamheidsklasse 3 heeft. Verder kunnen we ook kozijnen in Accoya leveren dit is houtsoort die is gemodificeerd waardoor het erg duurzaam is, het heeft een duurzaamheidsklasse niveau 1.

• Wat zijn opdek / stompe deuren?

In de regel zijn er twee type deur en kozijncombinaties. Een stompe deur en een opdek deur. Een stompe deur valt volledig in het kozijn. Een opdekdeur valt, zoals de naam al doet vermoeden, gedeeltelijk op het kozijn.

• Welke ventilatieroosters leveren jullie?

Kozijnshop levert kozijnen met ventilatieroosters. In de hefschuifpuien leveren wij Slidestream roosters van BUVA. Bij de andere kozijnen leveren we Fitstream roosters van BUVA. Meer weten? Klik dan hier.

• Komen de kozijnen uit Nederland?

Al onze houten kozijnen worden in een Nederlandse fabriek gemaakt. Wij hebben een bedrijfsvideo gemaakt waar je kan zien hoe de fabriek eruit ziet. Daarnaast ben je van harte welkom om eens te komen kijken bij de fabriek.
Klik hier voor de video.

• Hoe leveren jullie de kozijnen?

Als je een kozijn hebt besteld bij Kozijnshop kan je kiezen voor ophalen of het kozijn door ons laten afleveren. Kies je voor het laatste, dan komen wij het kozijn met een vrachtauto brengen. Dit doen we door heel Nederland, mits goed bereikbaar. De vrachtauto beschikt over een kooiaap. Dit is een soort heftruck, waarmee de bok en de kozijnen netjes bij je worden afgeleverd. Bij levering dient altijd iemand aanwezig te zijn om de kozijnen te controleren en te tekenen voor ontvangst. Ben je klaar met plaatsen? Je kan dan de bok eenvoudig retour roepen door contact met ons op te nemen.

• Leveren jullie op de eilanden?

Niet alle plekken zijn even goed bereikbaar, de waddeneilanden zijn een voorbeeld hiervan. Dit betekend dat we voor de eilanden een meerprijs rekenen voor levering. Wil je meer weten over leveren op de eilanden? Vraag het onze verkoopspecialisten. Ook voor verdere leveringen zoals op Sint Maarten kunnen wij met oplossingen komen.

• Kan ik een offerte opvragen?

We maken graag een offerte op maat voor je houten kozijnen, deuren en ramen. Deze vraag je hier aan.